郭律师您好！今年上半年，我在居然之家的爱依瑞斯店买了一套沙发、一组茶几、一个电视柜 郭律师您好！今年上半年，我在居然之家的爱依瑞斯店买了一套沙发、一组茶几、一个电视柜，当时没有现货，所以沙发买的是样品，布艺沙发是羽绒的，搬回家时发现沙发有问题，售后先后多次去家理解，并做出相应的处理，一个靠垫套返厂，一块板返厂，一侧沙发扶手套也返厂，而在这过程中，售后没有和我们说明时间得多久，到现在沙发上的板和一侧的扶手套还没回来！而且电视柜至今还有味儿，很刺鼻的气味！我们沙发所在的那处房子没人住，因为春天那会刚装修好。针对这种情况，我们提出要求退货，售后经理和我上星期联系过一次之后说他与领导协商一下给我回复，至今没有任何结果！对此您能否给出一个合理的解决方案？谢谢