网络纠纷 我在某虚拟交易网站买积分  付钱之后 被告知要再充值1200元到账户开通发货功能才能给我发货  我拒绝 要求退钱  网站称退钱也要开通发货功能 不然钱就被系统冻结 现在网站取消了我的交易 但不退钱  请问我该怎么处理