你好，你的情况一般是这样处理的：
1、尽快确定自己的损失大小；
2、和楼下住户协商解决；
3、解决不了可以起诉；
4、如有需要，可以直接来电咨询，18321153335。

楼下用户应当承担赔偿责任。如需帮助，可来电详询，本律师将提供专业服务。

你好，第一，确定损失，包括物品损失和你本人的误工费、人工费等。第二保存证据，相关物品损失的证据、发票等。第三先协商，不成可以起诉。
如需帮助，可来电详询，本律师将提供专业的法律服务。

可以要求责任方赔偿实际损失。
协商不成的话，可以委托律师处理。

要求楼下着火的责任方承担你方的实际损失。

楼下用户应当承担赔偿责任。可来电详细法律咨询。

要求责任人给予赔偿。若需帮助，可来电或预约向我当面咨询。