你好…我买了一个手机在我不知情的情况下我交了钱他不给我拿手机走 你好…我买了一个手机在我不知情的情况下我交了钱他不给我拿手机走！他要求我办电话卡！我没有办他就不会让我拿手机走！他叫我必须拿身份证分期付款才可以拿手机走…经过协商我叫他退钱他不退！请问怎么办