我在微信上购买POS机对方答应帮忙办信用卡，可是钱已经付了，POS机也收到了 我在微信上购买POS机对方答应帮忙办信用卡，可是钱已经付了，POS机也收到了，对方迟迟不下卡，对方说卡已经发出去了，发的是中国邮政，问对方单号是多少却迟迟不回消息，我通过微信关注中国邮政用自己的电话号码查询快递信息却查不到，现在发消息不回，发短信也不回，打电话也不接，我觉得我被骗了，消费者权益受到了侵犯。所以协议都在微信聊天记录上了。担是我不知道对方的具体信息，就知道一个微信号和一个电话号码。我该怎么办？