我想咨询一下，在上周三（10月5号）未通知的情况下，移动公司宽带突然停了 我想咨询一下，在上周三（10月5号）未通知的情况下，移动公司宽带突然停了，打电话咨询是否出现故障时被告知是因为宽带改造导致整个片区都停网了，第二天（10月6号）晚上恢复。结果6号下午6点多还没有来，再电话咨询又是要等到晚上11点50，然后晚上并没有来。7号晚上6点左右再咨询得到的回答是宽带故障要等晚上11点50，同样没有来。8号再问人工，要等到9号，9号再问又是晚上11点50。10号再问又是一样，每次都是在处理。每次回答都不一样，有时候是说他们内部有通知公告要等晚上11点50，有时候又是要我们耐心等帮我们班处理（没有提及公告）。到现在还没有来往，算不算服务欺诈呢？是否可以和移动打官司，还是说直接找工信部投诉？