请您输入问题标题 我办了个98块一个月的宽带套餐，去年十月份去电信说要取消套餐，电信工作人员说没满一个月也按一个月收取费用，就到月底再去停，之后发现宽带一直没停就接着用了，今年去查清单，说要取消宽带就必须先改套餐，就给我把套餐更改了（注：工作人员没有向我说明要改套餐了要另外收21块的费用，现在电信工作人员说是取消宽带必须要变更套餐的，那岂不是默认套餐，霸王套餐，也不向消费者说明）然后从十月份开始就每个月多了15块的月租费和6块钱的功能费，请问这种情况如何处理？而且我三月二十九号去停，说欠费119块，我把欠费交清了，电信说还有额外的三月份的宽带套餐费要交，需4月6号去打清单交费用，可是我的宽带是按天扣的，还有什么三月份额外宽带费用了?请各位帮个忙支下招，这种情况如何处理？