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在天猫上购买电脑如何维权
在天猫上购买电脑如何维权 天猫购买电脑,在购买了1个月左右时间,电脑出现问题,寄回检修时,商家在并未通知的情况下,跟换了主板。在2016.8月的时候寄回翻新,商家又在未通知的情况下,对电脑进行了跟换主板(注:更换主板芯片低于购买时候主板)与显卡, 并且在跟换之后,进行询问,商家均表示未跟换以及仓库没有记录.在找到确切证据之后,商家第二次因为水冷漏液所以更换主板以及显卡。
然后在今天查询出商家其实在购买电脑一个月检修时已经未告知跟换旧主板
现在想求助一下,
1.国家三包法对电脑主板的规定(要专业)。
2.商家是否能在更换前未主动联系顾客情况下私自进行更换
3.商家是否能在更换后不主动告知顾客更换情况(2.3两点能否成为有利证据)
4.国家三包是否对应电脑主板是1年换新?
5.商家在私自跟换并且更换产品低于购买产品时会承担什么责任
我该怎样维权,谢谢!
问题状态:已过期
提问人:121713……(贵州-贵阳)
提问时间:2016-10-08 18:42