淘宝买苹果屏幕，到货后发现碎裂，且当时无法验货，怎么维权

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淘宝买苹果屏幕，到货后发现碎裂，且当时无法验货，怎么维权如题，快递公司总是要求先签字，签完字后就跑，根本无法验货，淘宝卖家又坚持字签了就不承担责任，咨询淘宝客服也是偏向卖家，现在真是郁闷，签字前要验货也得给我验的机会呀，请教各位律师，该如何维权

问题状态：已过期
提问人：kenshi……（江苏－无锡）
提问时间：2012-03-02 12:49

已有3位律师回答了该问题

孙新律师 VIP2012-03-02 20:12

您好！可以要求退款，协商不成可申请仲裁维权

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110网律师律师2012-03-03 09:52

可以向当地消委会反映！

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谁的3152012-03-07 05:36

贵重物品必须当面验货，因为卖家也无能力承担你签字后的后果。我用亲身经历告诉你，必须当面验货，否则维权也是失败，我被申通偷过一部手机，给我上了这么一课，现在你能坐的就是发回维修了，让卖家承担破碎后果已经不可能了，而且签字可以但是快递必须在场你打开验收，他需要证明你收到就坏掉的，这是唯一的办法，否则你就坚持不签收直接发回去算了。以后类似的事情就要这么做。

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