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在淘宝买的产品有问题,商家不处理,淘宝客服又迟迟处理不了,该怎么办?

在淘宝买的产品有问题,商家不处理,淘宝客服又迟迟处理不了,该怎么办? 在淘宝买了个产品,不到一个月就出了问题,跟商家联系,他们推脱,找淘宝客服,每次都是说他们联系卖家,结果拖了两个周了还是没结果,现在对他们都没有信心了,再拖下去只会对我更不利,走法律途径起诉卖家和淘宝可以吗?还是要先找消协投诉?
问题状态:已过期
提问人:stone_……(广东-中山)
提问时间:2016-08-24 10:49
已有3位律师回答了该问题
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