厂家生产的产品出现质量问题，商家有没有和厂家签订合同，商家怎么索赔 我是一个个体工商户，今年3月份在江苏盐城市金洲家具橱柜厂做了6个批次共27套木门，85米套板。从5月份安装至今，6个批次的门和套板出现了不同程度起皮，开裂现象。现在客户要求我赔偿，我找了盐城市金洲家具橱柜厂的业务员和老板，他们现在就是不闻不问。我该怎么办？