旅游方面纠纷 一对内地夫妇前几年在香港产子，前阵子带孩子回内地旅游，忘了携带回乡证导致不能入境。客人便把责任推到旅行社头上，说是旅行社没有告知他们应该携带回乡证。我想请问责任在旅行社的身上呢？或是说这是常识性的东西，根本不怪旅行社，责任在客人自己身上。客人已经投诉，会进行赔偿吗？.