视频安全问题 我买回来的小吃里有虫子 我当时恶心的给厂家打了电话 他们说给我换一袋子，我心里很不舒服让他们给我一个说法 可是后来厂家的电话没人接了 我不知道该怎么做 哪位可以指导我一下 谢谢