你好：电信电话套餐，1G的流量，按说足够使用，由于我小孩（10岁）看直播视频 你好：电信电话套餐，1G的流量，按说足够使用，由于我小孩（10岁）看直播视频，造成6月22日至6月底用了1000元，7月1日至4日用1000元的，套餐外流量费用。（我爱人不会上网），我们查询才知道电信公司给我们设置了一个每月1000元的封顶值，但我们一直以来都不知道，我想问这算不算欺骗客户，这2000元该不该岀？。我们查询