有权要求退换。

你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向法院起诉维权或向消费者协会投诉。

有权要求退货，建议协商不成向消协投诉或向法院起诉解决。
如需法律帮助或有其它疑问，欢迎来电咨询或当面洽谈。

你可以向消协投诉或向法院起诉。

协商不成，你可以向法院起诉维权或向消费者协会投诉。