通过电视广告而买的笔记本电脑是假的怎么办？ 今年的3月30日下午3：30左右，我通过看黑龙江卫视的电视广告购买了一台笔记本点脑，结果在拿到手后才发现质量很不好，根本就上不了网，有时连上了宽带也打不开网页，总显示找不到服务器。几经周折后，打电话说同意给我退货了，并要扣留我200元钱，因为我刮开了他们所赠送的面值是1000元的电话卡，但我没充值使用。实际这张电话卡只能打300多分钟的电话卡，因为上面标明使用时收费标准是每分钟3元钱。这些东西我能退吗？如果我给他们退货了，他们不给我退钱怎么办？为此事我很郁闷，谁能帮一帮我吗？如果能得到好心人的指点，我会非常感谢的！