王律师你好，我一朋友前几天在淘宝网上买东西，卖家打电话给她说他们因为系统中断无法查到物流信息 王律师你好，我一朋友前几天在淘宝网上买东西，卖家打电话给她说他们因为系统中断无法查到物流信息，所以给我朋友发了一个QQ号，让我朋友加了这个号码，说是方便查询物流情况，加了号之后我朋友支付宝里面的钱就被取了。现在建议客服她说，他们没有这样的事，说我们电脑可能有木马被盗了，但我朋友是手机支付的，他说的问题不存在，所以我想咨询一下，发生这样的事，淘宝卖家是否应该承担一部分的责任