你好，请我我在淘宝上买了东西卖家说付款的时候系统在维护他们没有到钱 你好，请我我在淘宝上买了东西卖家说付款的时候系统在维护他们没有到钱，给我发了个网址说安提示操作先把货款退还给我，我再确认付款一次，结果卡上的钱全部被冻结了，再要我找另外一张银行卡存入与冻结金额相同的钱才可以解冻，可信吗？