移动家庭短号套餐因移动营业厅工作人员工作失误取消了、我要求营 移动家庭短号套餐因移动营业厅工作人员工作失误取消了、我要求营业厅恢复原套餐、而他们讲一旦取消就无法恢复.这种霸王条款我如何上诉、求助。