您好，协商不成可以起诉解决。

关键看中介公司是否促成了你的承诺.

你好可以通过诉讼解决

这是民事纠纷，可协商解决，协商不成通过诉讼解决；能否挽回自己的损失，关键看中间合同签订的是否合理合法。

只要看合同约定，如果中介已经给你朋友找好了工作，但你朋友因个人原因没去上班，那么费用不能要求退还，如果中介根本没有给你朋友找好工作，那么费用可以要求退还。
属于民事纠纷，警察不管，协商不成应该去法院起诉。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

协商不成，可以起诉