有欠条商家也不给退款 经工商局协调与商家达成退款协议，商家给我写了一张欠条，我拿欠条去退款时，商家说他们家总店下了一个文件，说我不符合文件退款条例，不给退，且欠条是分店店长自己答应的，并不是总经理同意的，不能给我退。但是在工商局协调的那天是他们总经理委托分店店长来处理这件事，店长可以做主。我想问，我有的欠条和工商局达成的退款协商协议好不好使，我能要回钱么？