商场顶棚堕落 砸伤 业主 应当怎样索赔 商场的 顶棚脱落掉下 连带玻璃一起砸在了 业主的头和身体上  头部肿胀 软组织损伤 医生 说 要修养 最少一个月 我想知道 商场应该负什么责任 还有 能要求他们赔偿么 赔偿 都有哪些方面 应该怎么让对方赔偿