消费权益
手机问题
手机问题 几天前我买了个联想签约手机,我那天自己身份证没带就问店家我朋友的身份证可以吗?他就说谁的都行,那时店家跟我们说如果手机签约就可以少150而且每月有33元话费赠送,赠送2年,当时我就买下那款手机,并且跟他签约了,过了1天手机就出现问题,我找店家解决,店家也帮我解决,就这样又过了几天,那手机还是会出现以前的问题,我就要求店家换手机,可是店家说要拿去检测,检测出来有问题才能换,我当时就觉得郁闷了,难道我买的新手机是没检测好就那出来卖的吗?不过手机还是拿去检测了,我当时就是要他必须给我换,要不就退钱,店家当时也承诺,如果是手机问题,可以换也可以退钱,但是卡不能退,原因是卡是签约的,如果你不要那手机不要每月还得交66元钱进去,2年就要交1584元,可是那卡是没见过我朋友同意就办了,到时我不要那张卡,我是没事,我那朋友不就成了受害者,我想问的是,店家为什么当时买手机是不跟顾客说清楚那个签约的事,等我不要拿手机才说,不要手机可以但还是每月要交66元话费,你说这事到底是我得负责,还是店家要负责。
问题状态:已解决
提问人:小林99(江西-上饶)
提问时间:2011-12-16 13:28