电信通讯
电信公司该承担什么责任
电信公司该承担什么责任 我与电信公司在2010年5月签订宽带和固定电话业务,签订2年合约。在2011年12月4号我搬家了,办理移机业务,电信公司派人到我现在住的地方去看了,说我现在住的地方没有电信终端,要求办理拆机。我后来去了宁波体育馆对面营业厅办理,那里业务人员对我说,这里不可以办理拆机。要求我去江东明楼营业厅,当天下午就去了。那里业务人员说我签订2年的合同,现在办理要付违约金,我一听不对,不是我要拆机的,是你们没有终端导致我现在要拆机。我就给1万号打电话,业务人员对我说要核实情况。过了几天,1万号给我打来了电话叫我去宁波和义路营业厅办理拆机业务,他说已经和宁波和义路那边说好了。你的拆机是因为电信公司没有终端导致你现在要拆机。无需付违约金。我就在12月14号下午去了宁波和义路电信营业厅办理拆机。那里业务人员还是说我说我签订2年。现在办理拆机要付违约金。我就和他说明了情况。他说不行,我不可以给你那里。我叫他找你们经理来我和他说。他还是说不行。那我又给1万号打电话,给我的回话是要核实情况。那么请问各位律师:我现在要求追究电信公司赔偿我从4号到现在宽带和电话的经济损失费和我来回去电信公司费用怎么算?
问题状态:已过期
提问人:c12071……(浙江-宁波)
提问时间:2011-12-15 10:45