在掏宝网上买手机，商家收了款不发货，怎么办？

消费权益

在掏宝网上买手机，商家收了款不发货，怎么办？我是买手机，是货到付款有带发票的，收到货付了款，用了一天发现手机存在很多问题，然后叫店主换一部，店主也同意了，我寄过去店主收到获之后就不给我寄过来，我不知道该怎么办，麻烦律师帮帮忙。谢谢！

问题状态：已过期
提问人：shenan（福建）
提问时间：2009-12-08 21:25

已有4位律师回答了该问题

110网律师2009-12-09 08:47

网上购物风险大，证据不好固定。继续催要同时固定你们之间的往来信息，

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110网律师2009-12-09 11:42

淘宝上用支付宝交易比较安全。
你要有证据证明你所陈述的一切，才有机会维权。。。。

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110网律师2009-12-09 13:06

网络交易，证据是维权的关键。请注意保留来往的信息。

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谢文笔2009-12-11 12:14

您好：【1】尽量跟店主协商解决，若是协商不成可以到工商部门举报；【2】若是协商不成可以考虑诉讼途径，但是要收集相关证据

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