航空行李丢失索赔 周律师
您好
2016年4月23日，我从长沙至曼谷 28日从曼谷回长沙
其中在曼谷购物 2个蚕丝被1床四件套 价值5012元人民币  坐南航飞机回长沙，托运，丢失。
现在和南航协商处理。提供当时刷卡凭证和收据（无发票，因是在免税店购买），以及旅行社行程单和回程机票。
目前南航以无当日发票为由，拒绝以蒙特利尔公约1130美金内实际金额赔付。
请问这个，如何解决？
能走诉讼流程么？
有刷卡凭证，购物收据，导游和团友（公司包团）证明。

麻烦周律师帮忙解惑
 谢谢