消费权益
关于快递延误损失的处理问题
关于快递延误损失的处理问题 上月发一快件,快递公司把我的地址不知道是另写了一次还是怎么,称写错了。然后造成快递延误,到货后客户拒付,造成损失几千元,然后电话改快递公司总公司投诉电话打不通,最后投诉到国家邮电局,国家邮电局要对该快递公司处理,快递公司给我电话称他们要做出一个处理结果给国家邮电局,然后快递公司称退回的快件损坏之类的不谈,直接按遗失处理,赔付3倍运费(我选择的邮件到付),寄件内的遗失也没谈,是否合适?我回绝了,我说等国家邮电局处理。回绝的原因就是对维权的处理结果不满意。我该怎么维权?
问题状态:已过期
提问人:spring……(四川-成都)
提问时间:2011-12-12 12:02