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快递被弄丢了!!!

快递被弄丢了!!! 大家好!!2011年11月25日用韵达快递寄了一个itouch4 8GB和一张400多元的大客户电话卡,从沈阳到北京,寄的时候没有保价,因为不太清楚,快递公司也没有提醒!然后因为快递公司自己的原因包裹到北京中转站之后还没到我这,也没跟我联系过,就又退回发件公司了!!!然后我联系客服之后又用另一个单号在12月2日重新发往北京,但是一直到12月8日也没收到!联系了路上所有的中转站之后才知道在北京中转站弄丢了!!!因为没有保价所以赔付不会超过100,价值近2000元的东西啊!请问这算是快递公司自己的重大过失吧?我现在应该怎么办?我手上的证据只有韵达快递官网单号跟踪记录!
问题状态:已过期
提问人:ivi(北京-丰台区)
提问时间:2011-12-12 10:04
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