我今天在宠物店里买了一只狗，家里人不答应，明天就退掉，我当天找到商家要求退款 我今天在宠物店里买了一只狗，家里人不答应，明天就退掉，我当天找到商家要求退款。可是他们却要收取我300元费用，怎么办。