您好，我想问的是，婚庆公司硬盘损坏导致我的结婚录像丢失，我该如何进行自身权益保护的问题向您咨询 您好，我想问的是，婚庆公司硬盘损坏导致我的结婚录像丢失，我该如何进行自身权益保护的问题向您咨询。 去年7月份经人介绍选择了一家婚庆公司操办结婚事宜，仪式现场装饰及全程录像，服务费3200元，预付1200，迎完亲，举行完结婚仪式后又付了2000元，之后过了一周询问录像剪辑情况，对方说有些忙还没完成，之后询问也是这么说，今年初又说是硬盘问题，找起来有些麻烦，需要时间，直到今天才说录像没法做出来了。家里人都很生气，毕竟一生一次，是一生美好的回忆，不能退钱这么简单，精神损失怎么算。不知道如果上诉？一般这种事该怎么请求赔偿？证据方面自己只有对方开的缴费收据，自己没有服务协议