发快递 物品丢失 我是淘宝卖家，我发了一箱化妆品，我发货的时候是满满一箱子 再多一点都装不进去，快递公司给包得 运往福建，在到达上海中转的时候重量还是一样的，往后就没有重量显示了，对方签收回家才打开发现货少，还说货有些脏，可是我的货都是新的 而且她说箱子很松不是很满的，就要求我退款给她，我找到我发货的快递公司 快递说对方以签收就不负任何责任了，我想知道后期货物重量没有扫描记录 快递是否有责任   还有对方要求退款 我怎么办 我觉得她也有责任 没有验货就签收……