在商场购物的同时钱包丢了 在2011年11月27日，在商场购买靴子的时候，刚好选好的时候，付了款的，觉得鞋子的尺码有点小，就在试了一双37的靴子，在试穿的过程中，也没有离开买鞋区域，不到四五分钟发现手提包在地上，看见手提包的拉链开着，一下子发现钱包不见了，当时叫她们负责处理，他们商场回答：“没有任何责任"咨询一下，这样该如何处理。