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追问：我所在城市的法院还是嗨学网所在城市的法院， 具体程序如何走呢？消协力度如何呢？

回答：一般是按原告就被告的原则，得向被告所在地法院起诉

追问：你好，谢谢！我准备去法院起诉，可我从来没有过起诉经验，能否给一些具体指导：我的目的很简单：退费。我能否要求无理由退费？如果不能，我需要提供一些证据，就是需要我们对博公堂了....
我想到的有如下几点：
1.对方官网上规定：观看视频3个小时，不能退费。这样的规定算不算霸王条款？
2.我付费后5天他们发过来的协议中，也就是我们的合同中，有明显的与网络宣传不符的内容，比如服务时间不是24小时，学习内容没有明确规定之前承诺的课程，我也就没签。鉴于这种情况，我是不是更有理由要求退费？
3.我收集的QQ聊天记录里能很明显的证明他们的网络欺诈行为或者夸大广告宣传行为，我应该以什么样的词汇来描写我的诉讼呢？就是我起诉的主题是什么？也就是说的诉讼状应该如何写呢？
4.我下载了一些有关嗨学网违反广告法屡屡遭行政处罚的红头文件和其他学员对嗨学网起诉的案例和投诉，口碑太差，这些证据可不可以更加说明我想退费的理由，前车之鉴的无理由要求退费。
万分感谢！期待您的答复！