产品出现质量问题，且效果与宣传不符。 本人于5月17日在长沙购买了一台数码彩印机，到货后打印缺色，而且打印效果与宣传不符，于昨日打电话要求退款，昨日三包最后一天，今日其公司答复是只能退30%，今天已经打电话给长沙消协，回复是虚假宣传由工商去查处，退款和赔偿方面得找律师，所以我想问此时怎样处理。