乐视商城购买产品，质量问题，官方回复鉴定同意退换。如今物财两空，我该如何！？ 在乐视商城购买手机。质量问题。申请退换，把产品寄给北京售后收，回复：鉴定同意退换。如今物财两空，了无音讯，我该如何处理？！官方客服回称：已经反馈了。拨打无数次，还是反馈了，相关人员会和你取得的联系，保持电话畅通！钱财两空，现在怎么办。北京96315/21CN聚投诉/快递部门也证实。我该找谁？