公路塌方致一人死亡一人重伤该如何处理？ 2011年11月17日下午六时左右，陕西省镇巴县境内发生一起公路内边坡塌方事件，我外甥被当场砸死，大姐也重伤住院。事发后，当地镇政府和县上各部门均有人到事故现场查看，但没有明确表示如何处理。后交通局一副局长和镇政府两位领导就此事和遇难者家属商讨，均认为交通局没有责任，此事件只是一般的自然灾害。塌方路段内边坡上方原有100方左右的裂石虚悬，石下为整片石坡，交通局未作任何处置已近一年，路边已无任何警示标志。恰逢连续阴雨，惨剧骤发。
    请教殷律师：此事件交通局及相关部门有无责任？我们该如何处理这件事？可否在18日12时前提供法律信息援助？
    诚盼相助！