消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

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按照合同约定处理。

你好！合同出现纠纷，关键在于合同的内容是否有相关的约定；有约定的按照约定履行，一方违约的，另一方有权要求其承担违约责任；出现根本违约造成合同无法继续履行，另一方享有法定解除权；同时，守约方可以追究违约方的违约责任。协商不成的，搜集有利证据及时的向法院起诉维护自己的合法权益。

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