邮政存钱和取钱问题 我妈妈前段时间存了6000元钱，用的是户口本，存完之后给了一张存款条子，没有设置存款密码。今天我妈妈取钱，取得是500元，用的还是户口本，但是工作人员不给取，说要取钱的话只能用身份证，不然必须取完，怎么都不给取，我妈没办法，只能取完，可是一转眼的时候就被人偷了。还有一个受害者和我妈一样的遭遇，但是我妈妈说邮政局里就她们两个人，钱被偷走之后，她们去邮政局，可是给她们取钱的工作人员已经不在了，等了好长时间，也没见人，可是也不是午休吃饭的时间，有没有可能是工作人员犯案？邮政存钱不给存款折只给一张没有任何保护措施的条子对么？用户口页存钱但是取不出对么？邮政有这样的存款程序么？为什么不给存款人说明？