我是一家商业运营管理有限公司的员工，职务招商主管。 主要做招商工作（商场品牌招商） 我是一家商业运营管理有限公司的员工，职务招商主管。
   主要做招商工作（商场品牌招商），现在由于股东之间出现合作问题，（总公司下面的一个合作股东，专门负责招商运转运营）加上招商不理想，导致招商失败，商场不能如期开业和运转。
   现在存在客户问题，因为客户交的投资商铺的钱，由于股东之间，资金不停流向转，流转到负责招商的股东帐下，负责招商的股东现在不愿意退钱给商户。说是董事会也有参股的人员要求一起赔偿，两者产生矛盾，导致客户的钱不能及时退还。

现在有以下问题
    1，客户找招商的负责人某股东，股东老是闭而不见，然后我们员工配合客户找到了负责招商的股东，并且协助客户要钱，该股东才答应客户给退钱，但是到了退钱的时限，该股东反悔又不退了，说没钱退。
现在发生以上情况导致客户老是找我们业务员麻烦要起诉我们业务员，我们该怎么办，我们是否对此负法律责任。（备注:该公司属于正规公司，我们服务客户是按照公司的整体规划跟客户讲的，在该公司的招商部完成洽谈工作，签约工作，在财务室交钱，在办公室开收据，由负责招商的股东盖公司公章和法定授权人私章的！一切流程都是以公司名义办理的），请律师给予金言