交通事故，行人在非机动车道上乱穿马路，正常行驶的电瓶车避让摔倒 我在太仓沙溪市白云路上发生了一起车祸，一个女人在离红绿灯不远处、没有斑马线、车来车往的非机动车道向机动车道走，想要乱穿马路，并且她并未往后看，直接穿行，我当时在非机动车道上正常行驶，为了避让急忙刹车，往旁边机动车道上让，摔在机动车道与非机动车道之间的横线上，摔倒过程由于该女并未避让，也带到了。她爬起后反咬一口，说她没有想穿马路，还用手指着我的鼻子骂，说我撞的她，我让她道歉并出示身份证，该女叫来了人并继续破口大骂，对我造成了生理和心理的较大伤害，于是报了警。
我报警后，在不远处的沙溪交警队半小时后到达现场，说第二天处理，第二天电话通知我，说我撞了人，让我过去，我说你们调监控了吗，他说我过去再调。
事实上红绿灯就在不远处，她并没有遵守交通规则，在不远的人行横道上穿，而是直接从非机动车道上穿行，监控录像也拍摄下了全过程，但交警说所有事故中没有行人负责的，我要求对方赔礼道歉，并赔偿我在医院里检查的费用，交警说那不可能，但事故发生点在非机动车道，里面是人行道，平时乱穿马路的人很多，交警队从来不作为，放任自流。交警说让我们协商，但对方素质及其低下，态度嚣张，在办公室里吵闹，交警也并未管制或居中调解，而是让双方到走廊上去，说等过几天认定责任，我要求调取并保存监控录像，他说除非请律师，不然不可能给我。我怀疑处理事故的交警贪赃枉法，徇私舞弊。
请问，1、责任应该怎样认定？2、监控需要请律师上诉才能调用并保存吗？3、该怎么样讨回公道？4、诉讼且有监控证据的话，能赢吗？