律师，您好，我在电脑城买了一台戴尔的笔记本电脑，买之前问好的有光驱 律师，您好，我在电脑城买了一台戴尔的笔记本电脑，买之前问好的有光驱，回家之后发现光驱不能用，被改成了硬盘，去退货时店家不承认，说买时就告诉了，没有光驱的，不能退货，而且电脑机身没有任何认证标志，电脑机身序列好都没有，说退货必须是功能性故障，不知道怎么维权？