律师，您好，我今天上午去买长春百脑汇戴尔笔记本店买了一个笔记本电脑 律师，您好，我今天上午去买长春百脑汇戴尔笔记本店买了一个笔记本电脑，开始我说了电脑要游戏本，他推荐了我两台电脑，我问了电脑可以玩英雄联盟，炉石传说，星际争霸吗？他说可以，我要高配置他说这个电脑就适用，我下午回学校打开电脑载入程序时候发现执行不了，电脑玩不了我要玩的游戏，我联系店家，店家说无硬件损害不给退货，并且在别家只需要3600元，我买花了4599我想要退货怎么办？