消费权益
网上买了一双鞋子，收到7天内 穿了一次就开胶了，但不是很严重。毕竟花1000多买的，商家说我穿过了，
网上买了一双鞋子，收到7天内 穿了一次就开胶了，但不是很严重。毕竟花1000多买的，商家说我穿过了， 网上买了一双鞋子，收到7天内 穿了一次就开胶了，但不是很严重。毕竟花1000多买的，商家说我穿过了，而且鞋舌部位的标签我已经剪掉，按照国家三包规定我这个只能保修，请问具体怎么规定的？网上搜到很多版本，请律师朋友回复我具体的法律条文，比如几天内出现什么问题我可以要求退换、保修。谢谢。
问题状态：已过期
提问人：fengqi……（北京）
提问时间：2016-04-26 15:10
提问人：fengqi……（北京）
提问时间：2016-04-26 15:10
已有8位律师回答了该问题
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协商不成，消协
回答：协商不成，消协投诉 -
可以委托律师提起诉讼，主张赔偿，建议来电咨询，为您进一步分析
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不符合质量要求，自收到商品之日起七日内可以要求退货。
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如果确实存在质量问题，可以要求退换
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协商不成的话，消协
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您好，消协
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你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
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协商不成可以向消协投诉维权
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