如有质量问题可以向厂商和销售商主张权利，必要时保险公司也可以索赔

联系4S店要求其赔偿，可以直接起诉对方，在诉讼中提起司法鉴定，以便进一步搞清楚商家及厂家的责任问题。

具体要看失火的原因的。

鉴定看自燃原因，质量问题可以向销售者主张赔偿。

针对该问题，为了得到一个更明确的答复，建议电话咨询律师。