消费权益
天猫商家拒绝发货
天猫商家拒绝发货 我在天猫拍了个0.01元的东西,卖家图片上写的是付邮试用,但是因为他自己的原因并没设置运费,系统显示的就是快递费0元,所以结算总价0.01元。现在卖家拒绝发货,理由是我未支付运费。同时强调描述里写着,只有和另一款产品一起买才免邮。要求我要么补交运费,要么再拍其他东西。
我就想知道,他有权因为这个原因拒绝发货吗?付邮的产品自己不设置运费,这明明是就是卖家自己失误的导致问题啊,买家并无过错凭什么就能不发货呢。而且10:05左右的时候,他应该是自己察觉到设置出现了问题,马上就把0运费调到了10元,这不更说明是他自己失误才没收运费的吗。因为0.01我已经付款了,他改不了关不了,所以就以详情里写了只有和另一款产品一起买才是包邮的为借口,拒绝发货这符合理吗?
问题状态:已解决
提问人:lianru……(北京)
提问时间:2016-04-23 12:31