美发店书面承诺退还美发卡的余额，我按照约定的时间要求返还余款，被拒绝，请问我如何维护我的利益？ 上个月去家附件的一家理发店烫发，当时没经得起忽悠，办了张5000元的美发卡，打3.8折，结果头发烫得很糟糕，头发也损伤严重，次日我去店里要求退卡，协商的结果是原价扣除消费的费用2000元，退还卡里余额3000元，经理说因为总部的规定，钱需一个月后才能退还，当时给我写了张收据，写着退卡3000元，一个月后退还。现在已过去了一个月，我拿着收据要求退款，被拒绝。请问我该怎么办？