您好，我有一个顾客在我店里做护理，当时是我帮她把项链摘下，然后告诉她放在这里 您好，我有一个顾客在我店里做护理，当时是我帮她把项链摘下，然后告诉她放在这里，就是放在她坐那个位置的旁边，跟她的眼镜放一次，她是看到的，当时她的好朋友还提醒了她一下，之前这里有一个客人也落下项链，后来又回来拿了，做完护理后，穿好衣服，也记得带眼镜，走后差不多半个小时就发信息说项链没拿走，叫我帮收好，后来我一找就不见了，从她做护理到离开一共就有5个人（包括我）接近这个房间，可她一口咬定是我把项链收起来了，可我没收，从服务她到离开，到后来报警，我都没离开过房间，也立案了，警方也说不准，像这种情况如何解决呢