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去消协投诉试试
协商解决,协商不成,直接起诉
你好!我做过很多你这样的案子,一般是这样处理的: 1、合同约定的情况下可以退,但你的情况应属可以换 2、法律有保修期内两次维修不合格可以要求退货的条款 3、但以合同为准 你的问题在网上说不清,请来电咨询