保险代理人未尽到全面的告知义务，保险合同是可以解除的，应该全额退款，最快的解决办法是先协商，不行的话可以到保监会投诉，实在不行也可以起诉。

毕长明律师解答：1、到所地银行进行投诉，要求银行给予处理，你买的应当是保险产品，若银行存在欺诈行为，则可以要求全额返还，否则，很难处理。