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追问：您好李律师：买鞋一共是1476元，超过一千元可以办理他们店铺的会员，会员享受现金够满500反50电子代金券一共两张 会员生日当天回赠送一张50代金券。可现在鞋子出现质量问题要求退货。并要求必须退回与代金券等值的150员人民币。可代金券我一个也没用而且是以电子短信跟图片的形式存在。并且生日赠送的已经过期。要求他们给我解除会员他们说“只能办不能解除，代金券公司也收不回删除不了，只能让我用现金换”。 在购买鞋时因为自己有商场的会员卡，所以在商场任何店铺购买东西都享受9折优惠，在付款后店员就告诉我商品出现任何问题不退！！！我当时纳闷为什么我购买的不是打折产品为什么不能退也没多问。之后出现问题找他他就说因为我用了会员卡享受了9这优惠折后商品是不能退货的。如果我没有商场会员卡购买时肯定是正价没有优惠。可店铺与商场有这个9折约定为什么我就不能退。我现在搞不懂的就是代金券跟9折这个问题，我没用而且是以虚拟形式赠与我。那么退回商品时必须要以现金去换代金券。我该怎么做？您能告诉我详细一点吗？ 谢谢了！！！

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追问：您好马律师：我在沈阳中街大悦城阿迪达斯三叶草店买鞋一共是1476元，超过一千元可以办理三叶草店铺的会员，会员享受现金够满500反50电子代金券一共两张 会员生日当天回赠送一张50代金券。可现在鞋子出现质量问题要求退货。并要求必须退回与代金券等值的150员人民币。可代金券我一个也没用而且是以电子短信跟图片的形式存在。并且生日赠送的已经过期。要求他们给我解除会员他们说“只能办不能解除，代金券公司也收不回删除不了，只能让我用现金换”。 在购买鞋时因为自己有商场的会员卡，所以在商场任何店铺购买东西都享受9折优惠，在付款后店员就告诉我商品出现任何问题不退！！！我当时纳闷为什么我购买的不是打折产品为什么不能退也没多问。之后出现问题找他他就说因为我用了会员卡享受了9这优惠折后商品是不能退货的。如果我没有商场会员卡购买时肯定是正价没有优惠。可店铺与商场有这个9折约定为什么我就不能退。我现在搞不懂的就是代金券跟9折这个问题，我没用而且是以虚拟形式赠与我。那么退回商品时必须要以现金去换代金券。我该怎么做？您能告诉我详细一点吗？ 谢谢了！！！